Opća često postavljana pitanja
LightCh8in ne prodaje direktno krajnjim korisnicima, morate se prijaviti na svoj korisnički račun da biste vidjeli cijene.Da biste se registrovali kao član, potrebno je da:
- Popunite kratku prijavu podacima o vašoj kompaniji.
- Otpremite prateću dokumentaciju (poslovnu licencu i dozvolu za preprodaju), a zatim je dostavite na našu web stranicu.Mi ćemo razmotriti i odobriti vašu prijavu u roku od 24 sata nakon podnošenja.
1) Registrirajte se i prijavite se na svoj račun.
2) Dodajte artikle koje želite da kupite u korpu za kupovinu.
3) Završite proces plaćanja.
4) Sistem će vas obavijestiti kada vaša narudžba bude poslana i dati broj za praćenje.
Prihvatamo plaćanja putem PayPal-a i kreditnih kartica.
LightCh8in ne prodaje direktno krajnjim korisnicima.Izvođači se moraju prijaviti na svoj korisnički račun na www.lightch8in.com da bi vidjeli cijene.
Mermership i popust:
Kreirajte LightChain nalog i prijavite se da biste primali posebne popuste i ponude i dobili BESPLATNU dostavu za sve narudžbe iznad 500 USD i dostavu po fiksnoj tarifi od 10 USD za sve narudžbe ispod 500 USD, dostupne samo članovima.
Unesite kod kupona prije odjave kako biste dobili popust.
Kako bismo na najbolji način uslužili naše klijente, održali konkurentne cijene i ponudili najbolje ponude i poticaje našim članovima, ne dijelimo naše cijene sa javnošću, molimo kreirajte račun i prijavite se da biste vidjeli svoje cijene.
Možete otići na link za kreiranje računa na našoj web stranici i popuniti tražene podatke.Primit ćete podatke za prijavu na svoj račun i cijene članova kada vaš zahtjev bude primljen i obrađen.
Dostava i kupovina
Našim članovima nudimo besplatnu dostavu za sve narudžbe iznad 500 USD i dostavu po paušalnoj tarifi od 10 USD za narudžbe ispod 500 USD.
Prilikom narudžbe možete odabrati jednu od naših sniženih opcija UPS Express ubrzane dostave na blagajni.
Svi artikli na zalihama naručeni prije 3:30 EST bit će isporučeni istog dana.Narudžbe će biti poslane od jednog od naših distributivnih partnera koji se nalaze širom zemlje i trebale bi stići za 1-3 dana ovisno o vašoj lokaciji
Narudžbe će biti poslane iz najbližeg skladišta u zavisnosti od raspoloživog zaliha dobavljača.
Narudžbe u 3:30 EST će biti poslane istog dana 1-3 dana ovisno o dostupnosti
Ako narudžba nije obrađena, možete prilagoditi ili dodati artikle svojoj narudžbi.Primit ćete e-poruku koja vas obavještava kada je narudžba obrađena.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Primit ćete i e-mail s informacijama o praćenju koji će vas obavijestiti kada je narudžba obrađena.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Inventar se ažurira svakodnevno i za svaki artikl je naveden na našoj web stranici.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Sve dostupne opcije temperature boje navedene su za svaki artikl na našoj web stranici.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Kliknite na karticu sa specifikacijama koja se nalazi u opisu artikla na našoj web stranici da pogledate ili preuzmete specifikaciju.
Procijenjeni datumi isporuke za povratne narudžbe bit će navedeni u informacijama o zalihama za svaki artikl na web stranici.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Molimo provjerite svoju e-poštu potvrde narudžbe za informacije o praćenju.
Često postavljana pitanja o kupcima
Molimo kontaktirajte nas da preuzmete PDF fajlove, mi ćemo to riješiti prije i brže:
Mailing us: info@lightch8in.com Ostavite nam poruku na stranici KONTAKT.
info@clslights.com">
Povrat i garancija:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
Kako bismo na najbolji način služili našim klijentima, održali konkurentne cijene i ponudili najbolje ponude i poticaje našim članovima, ne dijelimo naše cijene sa javnošću, molimo kreirajte račun i prijavite se da biste vidjeli svoje cijene.
Možete otići na link za kreiranje računa na našoj web stranici i popuniti tražene podatke.Primit ćete podatke za prijavu na svoj račun i cijene članova kada vaš zahtjev bude primljen i obrađen.
Kliknite na vezu RMA na web stranici.Ispunite tražene informacije i pošaljite popunjene formulare našem timu na adresucustomerservice@lightch8in.comi neko će vas kontaktirati da dovršite proces povrata i odaberete opciju kreditiranja mog računa.
Informacije o garanciji uključene su uz svaki opis proizvoda na našoj web stranici.
Da, kupac je odgovoran za troškove dostave za sve vraćene artikle koji su već poslani.Naljepnica za povratnu otpremu može se zatražiti na trošak kupca kako bi se vaši artikli vratili i dobili povrat novca ili kredit na računu.
Pametno (Bluetooth/WIFI) osvetljenje
Metoda 1: Rad aplikacije.
Pritisnite ikonu lampice i kontrolna tabla će se pojaviti na dnu ekrana.Kliknite na "izbriši" u gornjem lijevom kutu kontrolne ploče.Nakon „brisanja“ lampe, uređaj će polako zatreperiti tri puta, što ukazuje da je lampa van mreže i da je vraćanje fabričkih podešavanja uspešno.
Metoda 2: Ručni rad.
Upalite lampe na 15 sekundi, a zatim ugasite na 5 sekundi.Ponovite 4 puta.Nakon završetka, lampica će polako zatreperiti 3 puta, što znači da je operacija uspješna.
Treperenjeznači uređaj ponekad svijetli, ponekad prigušen;
Flashznači brzo i nenormalno bljesak.
Dakle, kada upalite svjetlo, ako polako treperi, to je normalno;
Ali ako treperi nakon nekog vremena, to je nenormalno, provjerite da li sistem napajanja radi i da li je Bluetooth uspješno povezan.
Normalno je ako je treperenje sporo, to znači da je lampica upaljena, ali nije spojila Bluetooth signal.
Nije vraćeno na fabrička podešavanja, možete napraviti da se lampe vrate na fabrička podešavanja ručnim operacijama.
Upalite lampe na 15 sekundi, a zatim ugasite na 5 sekundi.Ponovite 4 puta.Nakon završetka, lampica će polako bljesnuti 3 puta, što znači da je operacija uspješna.
Korištenje aplikacije na mobilnom uređaju za pretraživanje i provjeru da li možete otkriti Bluetooth signale.Ako je l, onda dodavanje i kontrolu lampe direktno, tako da je normalno.Ako je lampa otkrivena, provjerite jesu li sistem napajanja i ožičenje stabilni ili ne.
Raspon za dodavanje lampi na kraj grupe trebao bi biti unutar 15 stopa, a raspon za kontrolu udaljenosti lampi je unutar 30 stopa.
razlog:
1) Signal je preslab i možda ćete se morati približiti
2) Lampicu ili nabavite repetitor signala da pojačate prijemčivost signala.Kontaktirajte nas ako smatrate da vam je potreban repetitor.
3) Verzija sistema mobilnog telefona nije kompatibilna sa našim Bluetooth modulom.
4) Mobilni telefon u blizini lampi treba da bude manji od 15 stopa dok dodajete lampe ili koristite ispravnu verziju sistema mobilnog telefona.
BLE Mesh treba da uređaj podržava barem Bluetooth 4.0+LE, tako da aplikacija treba kako slijedi:
Android 4.4.2 ili noviji 4.4.2
IOS 9.0 ili nova verzija sistema, iPhone 4S ili novija verzija.ewer
BLE Mesh treba da uređaj podržava barem Bluetooth 4.0+LE, tako da aplikacija treba kako slijedi:
Android 4.4.2 ili noviji 4.4.2
IOS 9.0 ili nova verzija sistema, iPhone 4S ili novija verzija.ewer
Slijedite upute za jezik aplikacije za ponovno dodavanje.Ako i dalje ne može dodati, provjerite je li Bluetooth otvoren ili ne, ako nije, uključite Bluetooth i ponovo otvorite aplikaciju da dodate svjetla.
Ako više telefona doda lampe, jedan mobilni telefon izađe iz aplikacije i isključi lampe, onda se drugi mobilni telefon može povezati, to znači da uvijek samo jedan mobilni uređaj može kontrolirati lampe u isto vrijeme.
Izađite iz aplikacije, provjerite je li Bluetooth uključen ili ne, otvorite Bluetooth na mobilnom telefonu, a zatim ponovo otvorite aplikaciju, a zatim ponovite aplikaciju nakon 30 sekundi.